Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Digital X ist eine Unternehmensmarke für Digital-, Web-, Marketing- und KI-Leistungen mit Sitz in Sarajevo, Bosnien und Herzegowina. Die vollständige Identität der Vertragspartei wird im Angebot, Vertrag und/oder in der Rechnung angegeben, bevor eine Zahlungspflicht entsteht.

Kontakt für Datenschutzfragen: digital.x.agency.ba@gmail.com · +387 64 438 35 66.

2. Rechtsrahmen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten von Bosnien und Herzegowina (Amtsblatt von BiH Nr. 12/25) sowie, soweit anwendbar, mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen zwingenden Vorschriften.

3. Daten, die wir erheben können

• Kontaktdaten: Name, Firmenname, E-Mail, Telefon, Nachricht und gewählte Leistung.
• Analysedaten: URL der zu analysierenden Seite, E-Mail-Adresse für die Zustellung der Ergebnisse und das technische Analyseergebnis.
• Angebots- und Projektdaten: Anforderungen, Budget, Termin, Projektkommunikation, Dokumentation, Zugänge und Rückmeldungen, die für die Lieferung nötig sind.
• Transaktions- und Verwaltungsdaten: Angebot, Vertrag, Rechnung, Zahlungsstatus und für die Buchhaltung erforderliche Daten.
• Technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeit, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort, besuchte Seiten, Herkunft des Besuchs und Sicherheitsprotokolle.
• Einwilligungseinstellungen: Ihre Auswahl der notwendigen, Analyse- und Werbekategorien.

Senden Sie über öffentliche Formulare keine Passwörter, Kartennummern, Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente oder andere sensible Informationen, die für die Anfrage nicht nötig sind.

4. Zwecke und Rechtsgrundlage

• Beantwortung von Anfragen, Erstellung von Angeboten und vorvertragliche Maßnahmen;
• Erbringung der Leistung, Kommunikation, Support, Abrechnung und Projektmanagement;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten;
• Sicherheit der Website, Verhinderung von Missbrauch und Schutz von Rechtsansprüchen;
• Messung von Besuchen und Verbesserung der Website nach entsprechender Einwilligung;
• Marketing und Remarketing nur bei gültiger Einwilligung oder einer anderen Rechtsgrundlage.

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

5. Empfänger und Dienstleister

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Soweit für den Betrieb der Website und die Leistungserbringung erforderlich, können Daten Anbietern von Hosting und Infrastruktur, E-Mail- und Kommunikationsdiensten, Analyse, Automatisierung und Buchhaltung sowie fachlichen Beratern mit entsprechender Verschwiegenheitspflicht zugänglich sein.

Die Website nutzt Vercel für Hosting und technische Auslieferung, Google Tag Manager und Google Analytics 4 zur Messung nach entsprechender Einwilligung sowie externe Kommunikationsdienste, wenn der Nutzer diese selbst wählt.

6. Internationale Übermittlung

Einige Anbieter können Daten im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten verarbeiten. Ist eine internationale Übermittlung erforderlich, gelten die verfügbaren gesetzlichen, vertraglichen und organisatorischen Garantien, einschließlich geeigneter Standardvertragsklauseln oder anderer anerkannter Mechanismen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie es der Zweck der Erhebung erfordert. Anfragen ohne Vertragsabschluss werden regelmäßig gelöscht oder anonymisiert. Projekt-, Vertrags-, Steuer- und Buchhaltungsdaten speichern wir für die Dauer der Zusammenarbeit und die gesetzlichen Fristen. Marketingdaten speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der berechtigte Zweck entfällt. Sicherheitsprotokolle werden für den zum Schutz des Systems nötigen begrenzten Zeitraum aufbewahrt.

8. Ihre Rechte

Je nach geltenden Vorschriften und Umständen können Sie Auskunft, eine Kopie, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie Widerspruch einlegen. Sie können auch Ihre Einwilligung widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an digital.x.agency.ba@gmail.com. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben außerdem das Recht, sich an die Agentur für den Schutz personenbezogener Daten in Bosnien und Herzegowina zu wenden.

9. KI-Tools und automatisierte Verarbeitung

Auf der öffentlichen Website treffen wir keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf Basis automatisierter Verarbeitung. Wird KI in einem Projekt eingesetzt, werden Umfang, Quellen, Rollen, Freigaben und menschliche Kontrolle für die konkrete Lösung festgelegt.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter HTTPS, Zugriffsbeschränkung, Datenminimierung, Verwaltung von Zugangsgeheimnissen und, wo sinnvoll, Backups. Kein System ist völlig risikofrei.

11. Kinder

Unsere Leistungen und Formulare richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne die erforderliche Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.

12. Änderungen

Wir können diese Erklärung bei Änderungen von Funktionen, Anbietern oder Vorschriften aktualisieren. Die gültige Fassung und ihr Datum sind stets auf dieser Seite veröffentlicht.

Einzelheiten zu Messtechnologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie. Siehe auch Rechtliche Hinweise sowie Nutzungsbedingungen.

Dieses Dokument ist ein allgemeiner Rahmen und muss an die endgültigen Registrierungsdaten, Verträge und tatsächlich aktiven Integrationen angepasst werden.